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      賣家在磋商和簽訂跨境電商物流服務合同時需要注意幾點

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      跨境電商賣家在磋商與簽訂物流服務合同時,首先應當明確自己的需求——是要頭程物流、國際快遞、專線運輸、海外倉還是郵政小包或等

        一、服務商的資質

        市場有太多的貨代、都聲稱能提供跨境電商物流服務,賣家固然多了選擇,但也有很多坑。有不法貨代低價收了賣家的貨,然后收取其他額外費用,賣家不給,就不發貨,而賣家為了盡快給客戶送貨,只能接受;有的貨代將貨物交給下一家,拖欠下一家的費用,導致貨物被下家扣留;有的供應商是收了賣家的貨物,再轉賣給下一家,出了問題,供應商要么是推,要么是關門跑路了。

        因此,賣家在選擇服務商的時候,應當擦亮眼睛,以防受騙,可以了解其歷史、客戶基礎、過往業績、管理團隊、公司規模等,做出綜合評價,不一味以價格來確定。

        二、服務范圍

        何為“跨境電商物流”,并沒有一個清晰的、普遍接受的定義,包括運輸、信息服務(貨物跟蹤、查詢等)、運輸安排、倉儲、拼貨、海關、供應鏈管理、物流咨詢、退貨等,且隨時代進步,可能有新的業務出現。而有能力提供全部上述服務的供應商是屈指可數的。

        因此,賣家和物流供應商首先應當就需要提供哪些服務達成一致,且這個服務范圍跟合同的其他部分,如貿易條款、服務標準、價格等,協調一致。服務范圍約定不清楚,可能產生 ** 。為了避免以后發生爭議,事先就要約定好服務范圍。在合同中加一個前言條款,說明合同的背景、目的等,在發生爭議時可以幫助解釋合同的條款。

        三、服務水平和KPI

        平臺、買家對于賣家的物流服務要越來越高。只有快捷、穩定、可靠的將貨物送達買家手中,才能提高買家的滿意度,減少差評,避免取消訂單,留住買家,滿足平臺的物流要求。

        標簽:跨境電商物流


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